Első válaszunk a Gyík-ben M, mint Minőség.



Minden munkatársunk egyben egy M. úr is. Közvetlenül és személyesen felelős az ügyfeleknél a takarítási minőségért. Ezt folyamatos továbbképzésen és valamennyi
munkalépés állandó minőségellenőrzésén keresztül érjük el. 
Amit Önnek ezen felül a HECTAS-ról tudnia kell, megtalálja egész röviden itt a Gyík ben.

1. Mikor és kik alapították az Önök vállalatát?
A Vorwerk vállalat 1974-ben Hygienic Service név alatt, mint tisztítási szolgáltató lett alapítva – a termékpaletta folyamatos bővítését követően a HECTAS ma üzletágának legsikeresebb vállalatai közé tartozik Németországban.
2. Tevékenyek Önök nemzetközileg?
 A HECTAS európai vállalatként értelmezi magát. Európa nyolc országában vagyunk otthon: Németországban, Hollandiában, Belgiumban, Ausztriában, Csehországban, Magyarországon, Lengyelországban és Franciaországban. A HECTAS továbbépíti pozícióját mint a legkedveltebb szolgáltató az infrastukturális épületmenedzsment terén Európában. Az ügyfelek igényeire irányuló, más szemszögű nézőpont segít nekünk abban, hogy kreatív, egyénre szabott és gazdaságilag előnyös megoldásokat fejlesszünk ki üzleti partnereink számára.
3. Mely szolgáltatásokat kínálják Önök?
A következő szakterületeken: épülettisztítás, épületszolgálatok, ipari és géptisztítás és biztonsági szolgálatok terén kínálunk Önnek egy terjedelmes szolgáltatási katalógust. Magától értetődik, hogy szolgáltatásainkat mindig személyesen az ügyfelekre hangoljuk, annak érdekében, hogy ügyfeleink számára a maximális hasznot érjük el.  
4. Mennyibe kerül az ajánlatkészítés?
Mi szívesen kidolgozunk Önnek egy kötelezettség és költségek nélküli ajánlatot, melyet személyesen igényeire hangolunk. Ennek során elfogadunk minden kihívást, hogy így Ön a végén azt mondhassa: HECTAS. Minden rendben.
Ki a szolgáltatások kivitelezője?
Alapvetően minden a szerződésben megállapított szolgáltatást a HECTAS mindenkori illetékes lerakatában dolgozó, saját személyzete vitelezi ki. Különleges munkáknál a megbízóval előzetesen kötött megegyezés alapján alvállalkozókhoz lehet fordulni.
6. Van-e az Önök vállalatánál minőségi megbízott?
Magától értetődik, elvégre a MINÖSÉGET mi nagy betűkkel írjuk. Van egy felelős személy vállalatunknál, aki minőségbiztosítással, certifikációkkal, belső ellenőrzéssel stb. foglalkozik, hogy nálunk és Önnél így valóban „ Minden rendben“ legyen.
7. Van-e Önöknél minőségbiztosítási rendszer?
A QSS live! egy a HECTAS saját fejlesztésű minőségbiztosítási rendszere, amely munkatársaink által közvetlenül az ügyfélnél kerül alkalmazásra. Továbbá minőségkártyákkal, ellenőrző listákkal stb. is dolgozunk. 
8. Certifikálva vannak Önök?
Hogy magas minőségigényünket biztosítani tudjuk, 1994-ben üzletágunkban az egyik első vállalatként minőségmenedzsmentet vezettünk be, amely 1997-re minden szolgáltatási szakterületet magába foglalt. A 2000-es évben egy további, DIN 14001 szabvány szerint megújított certifikáción keresztül bizonyítottuk éllovas szerepünket, a minőség- és a környezetmenedzsmentet egy integrált menedzsment-rendszerben egyesítettük. Büszkeséggel tudjuk mondani, hogy ezek a certifikációk a HECTAS-nál, mint a mi üzletágunkban kevés vállalatok egyikénél, minden lerakatra és szolgáltatási szakterületre vonatkoznak. És 2000 óta az SCC (Safety Certificate Contractors) szabvány szerint részben szintén certifikálva vagyunk. Ezen felül lerakataink folyamatosan belső vizsgálatok alá vannak vetve.
9. Képzik-e Önök munkatársaikat?
Munkatársaink képzése szabályos időközönként történik. Ennek során a hangsúly a következőkön fekszik:
  • technikai szempontok
  • alkalmazott termékek
  • új eljárások
  • biztonsági rendelkezések
  • viselkedés az ügyfelekkel és látogatóikkal szemben
A képzéseket szükség esetén a megbízóval összehangoljuk.
10. Van-e Önöknél üzleti beszámoló?
Igen, van egy Vorwerk üzleti beszámoló, amelyben a HECTAS megjelenik. Ez a sajtóközpontban, a letöltések alatt található.